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2025/11/07

年末年始営業スケジュールおよび新営業体制(日曜定休)のお知らせ

年末年始営業スケジュールおよび新営業体制(日曜定休)のお知らせ

いつもシェフ・マルシェをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業体制と、2026年1月より新たに導入される「日曜定休」についてご案内いたします。
ご注文・お受け取りの予定を立てる際に、ぜひご確認ください。

■ 年末年始の営業(2025年12月~2026年1月)

■カスタマーサービス(電話・FAX対応)

営業最終日: 2025年12月31日(水)
※15時は当日出荷分の締切時間です。以降のご注文・お問い合わせは可能ですが、出荷は年明け対応となります。
※12月31日~1月4日出荷分のキャンセルは、12月31日13時までとなります。
休業期間: 2026年1月1日(木)~1月4日(日)
営業再開: 2026年1月5日(月)より通常営業

■倉庫(出荷業務)

休業日: 2026年1月1日(木)
※この日は倉庫全体が休業のため、出荷は行われません。
稼働日: 2026年1月2日(金)~1月4日(日)
※通常出荷を行いますが、カスタマーサービス休業中のため内容確認が必要なご注文は1月5日(月)以降の出荷となります。
出荷・お届けスケジュール
ご注文日 出荷予定 お届け目安
12月31日(水)15時まで 年内最終出荷 1月1日以降お届け
12月31日(水)15時以降
~1月1日(木)
1月2日以降
順次出荷
1/3(翌日エリア)・1/4(翌々日エリア)
※倉庫休業日のため1/1出荷はありません
1月2日(金)~1月4日(日) WEBご注文:
1月5日(月)以降
順次出荷
通常どおり

💡 2026年1月1日(木)~4日(日)にお受け取りをご希望の場合は、2025年12月28日(日)~30日(火)頃までに日付指定でご注文ください。
12月31日15時以降~1月1日にいただいたご注文は、倉庫休業日のため出荷が行えません。
そのため、1月2日(翌日配送エリア)・1月3日(翌々日配送エリア)の着日指定をいただいてもお届けできません。

💡 ご注文時に備考欄へ記入がある場合は内容確認が必要となるため、出荷対応はCS稼働再開後(1月5日以降)出荷対応となります。

■ 通常営業再開(2026年1月5日~)

1月5日(月)より、カスタマーサービス(以下CS)・倉庫ともに通常どおり稼働いたします。
年末年始に保留となっていたご注文・お問い合わせも順次対応いたします。

2026年1月11日(日)から日曜定休に変更

2026年1月11日(日)より、CSおよび倉庫は、毎週日曜を定休日とさせていただきます。
日曜は出荷・お電話対応を休止いたしますが、WEBサイトからのご注文は引き続き24時間年中無休で承っております。

日曜休業に伴うお届けスケジュール

ご希望のお届け日 翌日配送エリア 翌々日配送エリア
日曜着 土曜15:00までのご注文で対応可能 金曜15:00までのご注文で対応可能
月曜着 土曜15時以降~日曜受付分は翌営業日(月曜)出荷 → 最短火曜着 同様に水曜着となる場合あり

⚠️ ご注意ください
・日曜は出荷・CS対応とも休止します。
・日曜着は可能ですが、締切を過ぎたご注文は翌営業日出荷扱いになります。
・在庫確認が必要な場合は、CS稼働後(月曜以降)の出荷となります。

安定した出荷体制とサポート品質の維持のため、
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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